O Centro de Controle Operacional (CCO) da CS Rodovias Rota da Integração registrou 5.626 atendimentos nos primeiros cinco meses de funcionamento, dos quais 1.283 foram relacionados à segurança na pista. O chamado CCO pode ser considerado o “cérebro” da concessionária, concentrando tecnologia, operação tática e profissionais de diferentes áreas, habilitados à prestação de serviços aos motoristas e passageiros que trafegam pelas rodovias MT-020 e MT-326, no Leste de Mato Grosso. 

Balanço de registros compreendendo o final de abril, quando foi inaugurado o CCO, até este final de setembro aponta o atendimento pré-hospitalar a 102 pessoas no trecho rodoviário que interliga os municípios de Paranatinga, Campinápolis, Água Boa e Canarana. A concessionária conta com duas ambulâncias equipadas com oxigênio e socorristas treinados, a postos em regime de plantões, 24 horas por dia. Foram 46 incidentes atendidos no período. 

O atendimento a qualquer tipo de ocorrência pode ser acionado pelo call center 0800 020 0326 (ligação gratuita, 24 horas). O trecho de 308 quilômetros, numa área de extensas pastagens, lavouras e cerrado, evidencia o quanto a presença das equipes da concessionária, com rondas diárias e permanentes, faz a diferença na retaguarda a quem trafega pela região. Essa presença é reforçada com duas bases de Serviço de Atendimento aos Usuários, espaços com banheiro, fraldário, recepção para descanso e totem de contato direto com atendentes do CCO.  

Segurança na pista 

A CS Rodovias Rota da Integração informa que já atuou em 1.283 atendimentos de retirada de objetos da pista e em 305 ocorrências de animais na rodovia, com o suporte de profissionais treinados para proteção à fauna. 

O balanço das atividades do CCO também aponta para 377 atendimentos a veículos. Desse total, houve 62 casos de pneu furado, 29 de pane elétrica e 25 de pane seca, situações em que equipes volantes dão suporte aos motoristas. Quando necessário, guincho leve ou pesado é deslocado para remoção do veículo. 

“Nós estamos falando de uma presença que confere mais segurança e retaguarda a quem circula pela região. Nosso compromisso é manter uma rodovia com ótimas condições de trafegabilidade, com mais infraestrutura e cuidado com a vida. Os registros mostram que estamos cumprindo nosso compromisso, com o amplo apoio a motoristas, passageiros e comunidades locais”, destaca Kenon de Oliveira, diretor da CS Rodovias Rota da Integração.

Combate a incêndios 

 A CS Rodovias Rota da Integração conta com dois caminhões-pipa, estrutura que reforça o combate a incêndios durante o período de estiagem, dando apoio às prefeituras, forças policiais e órgãos ambientais.

Percepção dos usuários 

 Os primeiros meses de operação também foram acompanhados por uma pesquisa da AtlasIntel sobre a percepção dos moradores da região em relação às rodovias. O levantamento mostra uma evolução na avaliação das MT-020 e MT-326: entre janeiro e setembro, o percentual de avaliações positivas sobre as condições da rodovia passou de 48% para 63%. A qualidade do pavimento foi avaliada positivamente por 70% dos entrevistados, enquanto manutenção chegou a 63%, segurança viária a 62% e pontos de apoio e serviços a 58%. Realizada entre 24 de agosto e 10 de setembro, a pesquisa ouviu 1.105 pessoas da população no entorno da rodovia.

Sobre a CS Rodovias Rota da Integração

 A concessionária completou seis meses de trabalhos iniciais na operação da concessão de 308,3 km das rodovias MT-020 e MT-326. Nos primeiros 100 dias de operação, foram investidos mais de R$ 90 milhões pela concessionária. O contrato de concessão tem duração de 30 anos, firma R$ 1,1 bilhão em investimentos da iniciativa privada e estabelece a operação, manutenção e modernização da infraestrutura, garantindo mais segurança aos usuários, fluidez e eficiência logística. 

A prestação de serviços contempla o atendimento emergencial aos usuários com resgate de ambulância, guinchos leves e pesados e postos de Serviço de Atendimento aos Usuários (SAU), além do Centro de Controle Operacional (CCO), em Paranatinga, e unidade administrativa instalada em Canarana. Acompanhe as atividades da concessionária por meio do site www.csrodoviasrotadaintegracao.com.br.